"Il servizio a 360° diventa infinito": Con uno scambiatore di calore nel futuro

2022-07-29 21:32:55 By : Ms. Cassie Zhou

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di scambiatori di calore sostenibili anche per i sistemi brownfield: Christian Stoffers, Division Manager Energy di Alfa Laval Mid Europe, e Fabian Schega, Sales Manager della Service Division responsabile dell'area Heat Exchange, lavorano a stretto contatto.Affrontano le sfide della digitalizzazione con la "connettività" in servizio.PROCESSO: Negli anni della fondazione, Alfa Laval è stata caratterizzata da una marea di innovazioni tecniche.Quale strategia di innovazione stai perseguendo oggi?Christian Stoffers: L'innovazione fa parte del nostro DNA: immettiamo sul mercato da 35 a 40 nuovi prodotti ogni anno e da quando il nostro nuovo CEO Tom Erixon si è unito a noi nel 2016, il ritmo dell'innovazione è persino aumentato.Le innovazioni sono principalmente caratterizzate dal perseguimento di una maggiore efficienza e sostenibilità.Meno materiale è richiesto per un'apparecchiatura più efficiente e più compatta.Grazie alle ultime tecnologie come la simulazione del flusso, negli ultimi anni abbiamo fatto grandi progressi con gli scambiatori di calore, ad esempio con costellazioni di piastre asimmetriche per compensare gli svantaggi causati da flussi di massa diseguali.PROCESSO: Il cambiamento climatico richiede alle aziende industriali di contribuire alla riduzione dell'anidride carbonica.Come sostieni i tuoi clienti?Stoffers: Il recupero e il risparmio energetico sono tra le grandi sfide del nostro tempo.Alfa Laval offre un contributo in molti settori con i suoi scambiatori di calore a piastre.Siamo davvero orgogliosi di numerosi progetti, come il riciclo del calore presso lo stabilimento Aurubis di Amburgo: quando l'anidride solforosa viene convertita in acido solforico, lì viene prodotto il calore di scarto, che viene immesso nella rete di teleriscaldamento con l'ausilio di otto scambiatori di calore .In questo modo si risparmiano 20.000 tonnellate di CO2 equivalente ogni anno.La chiave del successo è stata la scelta giusta del materiale.A causa dei fluidi corrosivi, abbiamo realizzato la maggior parte delle piastre dello scambiatore di calore dal materiale speciale Hastelloy.PROCESSO: In Europa, la maggior parte degli investimenti confluiscono in impianti brownfield.Quali requisiti comporta?Stoffers: come mostra l'esempio di Aurubis, in molti casi si tratta di recuperare il calore invece del semplice raffreddamento di un processo.In questo modo, i nostri clienti investono in un modo che aggiunge valore e allo stesso tempo contrasta il cambiamento climatico, entrambi fattori importanti per gli investimenti nel brownfield.Lì sorge spesso un'altra sfida: negli edifici industriali esistenti, a volte devono essere implementati enormi aumenti di capacità.Abbiamo clienti che ora producono 180.000 tonnellate con un impianto originariamente progettato per 100.000 tonnellate all'anno.È importante contrastarlo con tutte le nostre tecnologie, in primis gli scambiatori di calore, ma anche la tecnologia di separazione, e consentire l'espansione in uno spazio limitato.PROCESSO: Quali altre soluzioni sostenibili possono aspettarsi da te i tuoi clienti?Stoffers: per noi, la sostenibilità scorre come un filo rosso attraverso i progetti dei clienti e le attività interne.In quanto componenti OEM, i nostri scambiatori di calore sono elementi importanti delle pompe di calore.L'idea di sostenibilità avvia anche discussioni tra i nostri ingegneri e clienti al fine di considerare l'intero processo e renderlo più efficiente dal punto di vista energetico.Tuttavia, la sostenibilità riguarda anche l'acqua come risorsa: Alfa Laval supporta i propri clienti nel recupero dei prodotti dai flussi di acque reflue.Siamo anche guidati dal tema Zero Liquid Discharge.Con ogni tonnellata di acciaio risparmiata, risparmiamo risorse preziose con prodotti più compatti ed efficienti.E anche il nostro servizio contribuisce a questo.PROCESSO: In che misura la sostenibilità gioca un ruolo nel servizio, signor Schega?Fabian Schega: Un esempio ovvio: quando si consiglia al cliente come aggiornare ciò che già esiste.Il telaio di uno scambiatore di calore, ad esempio, spesso è ancora in ordine, è necessario sostituire solo il pacco piastre.Questo è facilmente possibile con l'ultima serie di piastre.In questo modo è possibile installare nello stesso luogo uno scambiatore di calore a piastre con prestazioni superiori o, in alternativa, risparmiare materiale.Questo crea sostenibilità e aiuta il cliente nei loro portafogli.Un secolo e mezzo di esperienza nel controllo della temperatura: scopri la storia di successo di Alfa Laval dagli esordi nell'industria lattiero-casearia allo scambiatore di calore a piastre T25 nella sequenza temporale:PROCESSO: In Alfa Laval, il servizio è organizzato in una divisione separata.Come mai?Schega: Non da ultimo per il feedback positivo che abbiamo ricevuto dai clienti poiché abbiamo posto un'attenzione particolare al servizio.Abbiamo ampliato quest'area per diversi anni.Ciò ha portato a una divisione di assistenza dedicata all'inizio del 2017 come parte della nuova organizzazione Alfa Laval.Comprende un team di tecnici, personale sul campo e d'ufficio, nonché dipendenti dell'officina.Tale divisione crea sinergie, anche per la stretta stretta di mano tra le aree di servizio e quelle di prodotto.Questi ultimi definiscono la gamma di servizi per le loro categorie merceologiche.Noi della Divisione Service lo mettiamo in pratica.Stoffers: Soprattutto nella nostra regione, dove non vengono costruiti molti nuovi impianti, ci siamo resi conto che ci sono molti vecchi tesori di edifici e attrezzature nel brownfield.Soddisfa quindi le esigenze dei nostri clienti per supportarli in modo olistico: non solo con nuove apparecchiature, ma anche con servizi di ottimizzazione e manutenzione degli impianti.PROCESSO: Che cosa significa il termine "Portafoglio di servizi Alfa Laval 360°"?Servizio dall'avvio alla disattivazione?Schega: Si inizia con la messa in servizio, è vero.Ma idealmente, non dovrebbe fermarsi qui: quando le riprogettazioni e gli aggiornamenti saranno esauriti, puntiamo a passare a una nuova macchina Alfa Laval.Idealmente, 360° diventa un ciclo infinito, grazie alla stretta integrazione tra servizio e nuove vendite.PROCESSO: Quali servizi – oltre ai classici come fornitura ricambi e riparazioni – sono in aumento?Schega: La digitalizzazione dei servizi sta acquistando importanza.Con la parola chiave connettività, stiamo promuovendo il networking con i clienti e i loro sistemi.Ciò si traduce anche in possibilità completamente nuove di manutenzione: dalla manutenzione a intervalli alla manutenzione preventiva.La nostra offerta per questo è pronta per il mercato ed è già stata installata dai primi clienti.Con l'aiuto del monitoraggio delle condizioni e delle soluzioni cloud, analizziamo le condizioni degli scambiatori di calore, come la loro tendenza a sporcarsi, e forniamo il servizio esattamente dove è necessario.PROCESSO: molti utenti vedono la manutenzione come un problema aziendale o dell'intero impianto.Sono riluttanti a concludere innumerevoli contratti di servizio con vari produttori.Come contribuisci a una strategia di manutenzione unificata?Schega: Anche questa è una chiara tendenza del mercato.Ci siamo quindi recentemente posizionati come consulenti per la manutenzione di sistemi completi.L'obiettivo è la produttività, non l'attrezzatura del produttore A o B. Siamo in grado di offrire al cliente un concetto di servizio olistico per tutte le marche, a partire dalla fornitura di pezzi di ricambio e dall'ottimizzazione fino alle soluzioni di connettività.Gli audit, in cui valutiamo le condizioni di tutti gli scambiatori di calore in loco, ad esempio con l'ausilio di una termocamera, sono molto importanti.sono ancora ben drenati?Ci sono blocchi da qualche parte?C'è anche una valutazione della criticità delle apparecchiature.Su questa base, sviluppiamo il concetto di manutenzione, garantiamo una rapida disponibilità attraverso lo stoccaggio esclusivo di pezzi di ricambio critici e riduciamo così al minimo i tempi di fermo non pianificati.Il cliente trae enormi vantaggi da un unico e affidabile partner di manutenzione.Signor Schega, signor Stoffers, grazie per l'intervista.Cliccando su "Iscriviti alla newsletter" acconsento al trattamento e all'utilizzo dei miei dati secondo la dichiarazione di consenso (si prega di aprire per i dettagli) e accetto i termini di utilizzo.Posso trovare maggiori informazioni nella nostra politica sulla privacy.Inutile dire che trattiamo i tuoi dati personali in modo responsabile.Se raccogliamo dati personali da te, li elaboriamo in conformità con le normative applicabili sulla protezione dei dati.Puoi trovare informazioni dettagliate nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.Accetto che Vogel Communications Group GmbH & Co. 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